一站式服務(wù)

一：工程洽談過程

1、 我公司客服接到您的咨詢電話，詳細(xì)了解您的需求后，約定時(shí)間勘察施工現(xiàn)場；
2、 我們派專業(yè)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和工程師，去現(xiàn)場勘察施工環(huán)境和詳細(xì)了解貴方需求；
3、 根據(jù)貴方要求我們初步做出工程預(yù)算及相應(yīng)方案；
4、 通過和貴方反復(fù)的溝通，直至雙方滿意，做出切實(shí)可行的完整方案，交雙方領(lǐng)導(dǎo)審批；
5、 經(jīng)雙方領(lǐng)導(dǎo)同意后，簽訂合同；
6、 我公司成立工程項(xiàng)目部，做施工方案，同貴方簽訂一系列施工協(xié)議；
7、 開始施工，通過雙方的配合，積極解決施工中的各種問題；
8、 施工完成，進(jìn)行設(shè)備調(diào)試，最后貴方或是第三方進(jìn)行驗(yàn)收；
9、 驗(yàn)收完成后，工程完成；
10、 我公司售后部和技術(shù)部接收貴方工程資料，進(jìn)入維護(hù)維保期。

二：設(shè)備推薦或甲方指定

三：報(bào)價(jià)清單（根據(jù)客戶要求一般會(huì)有三套：高、中、低方案)

四：我們的承諾

      我公司建立了一套完善的客戶服務(wù)體系和嚴(yán)格的管理制度，以使貴方工程的售后服務(wù)工作得到有力保障，公司專業(yè)化的技術(shù)水準(zhǔn)和客戶至上的服務(wù)原則，是實(shí)現(xiàn)對客戶一切承諾的有力保證。公司專門設(shè)有客戶服務(wù)部，對外保證用戶的每一個(gè)請求均有及時(shí)、唯一和有效的響應(yīng)，對內(nèi)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，杜絕一切推諉和延誤。
1. 項(xiàng)目回訪
    我公司為保證更好的為已建好項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù)，建立了項(xiàng)目回訪制度。在工程竣工驗(yàn)收交付使用后，我公司將根據(jù)具體情況不定期主動(dòng)進(jìn)行項(xiàng)目回訪，回訪方式包括：
1.1．例行回訪：根據(jù)回訪工作的計(jì)劃安排，對已竣工驗(yàn)收并在保修期內(nèi)的工程，采用電話詢問、登門拜訪、會(huì)議座談等方式進(jìn)行。
1.2．技術(shù)性回訪：主要了解施工過程中采用的新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備等的技術(shù)性能，使用效果，設(shè)備安裝后的技術(shù)狀態(tài)等。
2. 維護(hù)服務(wù)
2.1．在系統(tǒng)運(yùn)行前期，我公司將指派專業(yè)技術(shù)人員專職服務(wù)于客戶工廠廠房車間倉庫監(jiān)控安裝的維護(hù)工作，隨時(shí)解決系統(tǒng)中可能出現(xiàn)的各種問題。為保持系統(tǒng)的正常運(yùn)行，如有需要時(shí)將對設(shè)備進(jìn)行維修和更換工作。
2.2．在系統(tǒng)運(yùn)行的前三個(gè)月內(nèi)，每周進(jìn)行例行的系統(tǒng)運(yùn)行檢查及維護(hù)，做到隨時(shí)跟蹤，防患于未然；
2.3．在系統(tǒng)驗(yàn)收后運(yùn)行的1年后，我公司將派專業(yè)技術(shù)人員長期跟蹤工廠廠房車間倉庫監(jiān)控安裝工程的后期運(yùn)行，及時(shí)解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問題。

五：承諾書
    我公司具有安防工程多年施工經(jīng)驗(yàn)，擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力。同時(shí)具有多個(gè)大型建筑智能化系統(tǒng)工程施工經(jīng)驗(yàn)，擁有一支能征善戰(zhàn)的施工隊(duì)伍，對按質(zhì)按量按時(shí)完成貴公司的監(jiān)控系統(tǒng)工程充滿信心。針對監(jiān)控系統(tǒng)工程的實(shí)際情況和甲方在工程施工組織方面的要求，經(jīng)科學(xué)分析、系統(tǒng)優(yōu)化，本著對甲方負(fù)責(zé)的原則，我公司特承諾如下：
?  我公司從設(shè)計(jì)到施工驗(yàn)收，嚴(yán)格按照我們承諾的工期進(jìn)行。
?  免費(fèi)為貴方技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)和操作培訓(xùn)，并免費(fèi)提供培訓(xùn)教材。
?  我公司承諾提供一年至多年的免費(fèi)現(xiàn)場維修服務(wù)，在保修期結(jié)束后，繼續(xù)對系統(tǒng)進(jìn)行維修維護(hù)服務(wù)，提供長期的技術(shù)支持。
?  工程竣工驗(yàn)收后，我們將工程的全部資料完整的交付貴方存檔保存。